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Politique d'expédition

Chez RICH BIT, nous voulons nous assurer que votre vélo électrique haute performance arrive en toute sécurité et efficacement. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre processus d'expédition, des délais de livraison et de la couverture géographique.

PAYS ET RÉGIONS

Nous expédions nos vélos électriques et accessoires haut de gamme dans le monde entier, à l'exception de l'Amérique du Sud, du Moyen-Orient et de l'Afrique.

Pour protéger votre investissement, RICH BIT couvre les dommages aux produits survenant pendant le transport. Veuillez noter que bien que nous collaborions avec des transporteurs de premier ordre pour assurer une livraison rapide, RICH BIT n'est pas responsable des retards inattendus du transporteur causés par les conditions météorologiques, les douanes ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

  • Remarque : Si un colis est marqué comme livré mais est volé ou perdu après la livraison, veuillez contacter immédiatement votre bureau de messagerie local pour déposer une réclamation.

TEMPS DE TRAITEMENT

Les commandes sont traitées et préparées pour l'expédition les jours ouvrables standard (du lundi au vendredi). Heure limite de commande quotidienne : 10h00 (UTC+2) / 16h00 (UTC+8). Les commandes passées et payées avant l'heure limite commenceront à être traitées le même jour ouvrable, sinon elles seront traitées le jour ouvrable suivant.

  • Traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrables.

  • Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrables après que la commande quitte notre entrepôt.

TARIFS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Nous offrons des solutions d'expédition fiables pour que votre vélo vous parvienne le plus rapidement possible. Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison correcte et précise lors du paiement.

Tous les frais supplémentaires encourus par RICH BIT pour réacheminer une expédition ou apporter une correction d'adresse seront à la charge du client. Pour vous aider à éviter ces frais supplémentaires, notre équipe fera tout son possible pour vous contacter à l'avance si nous remarquons une adresse incomplète ou signalée.