◆ Cancelación

 

Aceptamos la cancelación del pedido antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

◆ Devoluciones (if applicable)

Aceptamos devolución de productos. Clientes tiene derecho a solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto.

Le proporcionaremos las instrucciones pertinentes después de recibir su correo electrónico. Usted será responsable de cubrir el costo del envío de devolución y deberá considerar todos los riesgos de pérdida o daño del producto durante el tránsito. Su dinero será reembolsado al método de pago original. Tenga en cuenta que los gastos de envío y manipulación originales no son reembolsables.

 

Nuestra política de garantía y devolución solo cubre la compra realizada en nuestro sitio web: https://www.richbit.com/. Si compró un producto RICH BIT a un distribuidor autorizado y desea devolver el producto, comuníquese directamente con el vendedor original.

◆ ¿Cómo Operar?

Antes de devolver su producto para garantía o reembolso, contáctenos en customer@richbitebike.com. Para procesar su solicitud, es posible que le solicitemos la siguiente información:

Su número de pedido;

Su nombre;

Su dirección y número de teléfono;

◆ Aviso Bondadoso 

La política de reembolso de devolución de RICH BIT solo se aplica a los consumidores de compras originales que compraron en distribuidores autorizados de RICH BIT. Los consumidores de compras no originales (es decir, propietarios de bicicletas de segunda mano) no aplican el servicio de política de reembolso de devolución de RICH BIT. 

Si el consumidor modifica los componentes por sí mismo, la política de reembolso de devolución de la bicicleta caducará automáticamente. 

Durante el período de garantía, el producto tiene importantes problemas de calidad que afectan la conducción normal de la bicicleta. Devolveremos los productos y los reembolsaremos; si hay pequeños defectos, daremos la compensación adecuada y proporcionaremos piezas de repuesto.

◆ Reembolsos (si corresponde)

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos por correo electrónico una notificación de recepción. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

 

◆ Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros al: customer@richbitebike.com .