◆ Cancellazione

Accettiamo l'annullamento dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Se l'ordine viene annullato, riceverai il rimborso completo. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.

◆ Resi (se applicabile)

Accettiamo la restituzione dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Ti forniremo le istruzioni pertinenti dopo aver ricevuto la tua email. Sarai responsabile della copertura del costo della spedizione di ritorno e dovrai considerare tutti i rischi di perdita o danneggiamento del prodotto durante il trasporto. I tuoi soldi saranno rimborsati sul metodo di pagamento originale. Si prega di notare che le spese di spedizione e gestione originali non sono rimborsabili.

La nostra garanzia e politica di restituzione copre solo l'acquisto effettuato sul nostro sito Web: https://www.richbit.com/. Se hai acquistato un prodotto RICH BIT da un distributore autorizzato e desideri restituire il prodotto, contatta direttamente il venditore originale.

◆ Come operare?

Prima di restituire il prodotto per la garanzia o il rimborso, contattaci all'indirizzo joan@richbitebike.com. Per elaborare la tua richiesta, potremmo richiederti le seguenti informazioni:

Il tuo numero d'ordine;

Il tuo nome;

Il tuo indirizzo e numero di telefono;

◆ Si prega di notare 

La politica di rimborso del reso RICH BIT si applica solo ai consumatori con acquisto originale che hanno acquistato da rivenditori RICH BIT autorizzati. I consumatori di acquisto non originale (cioè i proprietari di biciclette di seconda mano) non applicano il servizio di politica di rimborso del reso RICH BIT. 

Se il consumatore modifica i componenti da solo, la politica di rimborso del reso del la bicicletta scadrà automaticamente. 

Durante il periodo di garanzia, il prodotto presenta grossi problemi di qualità che influiscono sulla normale guida della bicicletta. Restituiremo la merce e rimborseremo; se ci sono piccoli difetti, daremo un risarcimento adeguato e forniremo i pezzi di ricambio.

◆ Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di notifica di ricezione. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

◆ Rimborsi in ritardo o mancati (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi contatta la società che ha emesso la carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente. Quindi contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a: joan@richbitebike.com .


Avviso COVID-19: La nostra spedizione i tempi potrebbero essere più lunghi di quanto indicato poiché le modifiche alle restrizioni COVID-19 influiscono sui servizi di consegna. Sappi che i nostri team di adempimento continuano a inviare prodotti ogni giorno mentre prendiamo ulteriori precauzioni per garantire la loro sicurezza. Grazie per la pazienza e la comprensione.