Häufig gestellte Fragen
Über den Preis
F: Warum, wenn ich RICH BIT Ebike von der internationalen Website kaufe, sind die Kosten günstiger als auf anderen Websites？
A: Unterschiedliche Plattformen haben ihre zugehörigen Betriebskosten und Dienstleistungen, und dies verursacht den Preisunterschied. Da die internationale Website die Kosten erheblich senken kann, kann der Endpreis günstig sein. Und einige lokale autorisierte Online-Shops haben ihren Service und andere Kosten, es wird die Kosten etwas höher machen.
F: Wer sind Kingbikes, die versuchen, Ihre Fahrräder mit einem hohen Rabatt zu verkaufen?
A: Achtung!!! Mehr Kunden wurden von diesen betrügerischen Websites betrogen, bitte zahlen Sie nicht, wir bieten ihnen keine Produkte an.
Betrügerische Websites unten
1 https://www.kingbikes.co/
2 https://wholesomely.co/
3 https://kluebikes.com/
4 https://kluebike.com/
5 https://kwheels.store/
6 https://www.nessbikes.com/
……
Für weitere Details laden Sie bitte das Dokument herunter und überprüfen Sie es, wir werden es regelmäßig aktualisieren.
Rich Bit Online-Website-Shops – Autorisiert
F: Gibt es Gutscheine?
A: Ja, wir haben eine Sonderaktion und bieten Coupons an. Wenn Sie ein Fahrrad kaufen möchten, wenden Sie sich bitte an Joan ( joan@richibitebike.com ), um einen Coupon zu erhalten.022 Ein Fahrrad kann 100 US-Dollar kosten aus !! 860 Fahrrad kann einen Rabatt von 30% erhalten !! JETZT KAUFEN, NUR JETZT! Die Aktivität kann das ganze Jahr 2020 dauern.
F: Kann ich in EURO statt in USD bezahlen？
A: Ja, jetzt akzeptieren wir nur PAYPAL. Es kann automatisch den Währungsumtausch von USD in EURO akzeptieren, und wir können den Wechselkurs nicht anpassen, bitte wissen Sie. Und PAYPAL kann Ihre Zahlung sicher gewährleisten, machen Sie sich darüber keine Sorgen.
Über das Produkt
F: Ich habe mich nur gefragt, ob es zu kompliziert wäre, das Fahrrad zusammenzubauen. Also beschloss ich, darüber nachzudenken.
A: Wenn Sie das Fahrrad erhalten, gibt es einige einfache Schritte, um die Installation abzuschließen. Wir haben eine Montageanleitung angeboten, darüber brauchen Sie sich keine Gedanken zu machen.
Zum Beispiel TOP-022, überprüfen Sie diesen Link, das Passwort ist 022.
https://richbitebike.com/wp-content/uploads/2019/04/TOP-022-Bicycle-Assembly-Manual.pdf
F: Wie pflege ich die Fahrradbatterie?
A: Die Batterie unseres langjährigen Lieferanten ist eine effiziente und langlebige Energiequelle. Wie alle modernen Lithium-Ionen-Batterien unterliegen sie einer natürlichen Alterung, auch wenn sie nicht verwendet werden. Sie können die Langlebigkeit positiv beeinflussen, indem Sie den Akku bei Temperaturen zwischen 0°C und 20°C lagern und zwischen 30% und 60% der maximalen Kapazität laden.
1) Lithium-Ionen-Batterien sollten in einer kühlen, trockenen und sicheren Umgebung gelagert werden.
2) Platzieren Sie den Lithium-Ionen-Akku nicht in der Nähe von Wärmequellen, offenen Flammen, brennbaren oder explosiven Gasen, Flüssigkeiten, die ein Auslaufen des Akkus, Hitze, Rauch, Feuer und Explosionen verursachen können.
3) Wenn die Lithium-Batterie längere Zeit gelagert werden muss (länger als ein Monat), wird empfohlen, sie auf 40%-60% aufzuladen. Die Lagerzeit sollte 1-2 Stunden pro Monat aufgeladen werden.
4) Die Batterie muss innerhalb von 24 Stunden nach vollständiger Entladung aufgeladen werden, und die Ladezeit beträgt nicht weniger als 3 Stunden.
5) Es ist strengstens verboten, das Elektrofahrzeug bei hohen Temperaturen der Sonne auszusetzen.
6) Das Aufladen erfolgt am besten nach Standardzeit und Standardmethode, 4-6 Stunden sind angemessen, insbesondere nicht länger als 12 Stunden ultralanges Aufladen, Überladung und Tiefentladung verursachen große Schäden an der Lithiumbatterie .
7) Vermeiden Sie „versuchen, den Akku leer zu machen, es ist am besten, die automatische Abschaltung zu verwenden“, das ist falsch, Sie sollten den Lithium-Ionen-Akku nach jedem Gebrauch aufladen, mehr Aufladen.
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REICHES BIT | Wartung der E-Bike-Lithiumbatterie
F: Ich habe mein Fahrradhandbuch verloren, wie erhalte ich ein neues?
A: Alle aktuellen Handbücher stehen im Download-Bereich dieser Seite zum PDF-Download zur Verfügung.
https://richbitebike.com/manuals-user-guides/
F: Kann ich Fahrradkomponenten wie Akku, Pedal usw. bei der RICH BIT-Fabrik bestellen？
A: Ja, bitte kontaktieren Sie uns und stellen Sie Ihre Anfrage. Die Kontaktmethode finden Sie auf der Seite „Kontakt“.
Und Sie können Ersatzteile auf dieser Seite bestellen, sie wird gerade aktualisiert.
https://richbitebike.com/electric-spare-parts/
F: Hallo, ich frage mich nur, ob Sie die Batterie separat zum Fahrrad kaufen müssen？ Oder wird die Batterie mit dem Fahrrad geliefert？
A: Fahrräder und Batterien müssen nicht separat gekauft werden, wir liefern die Batterie und das Fahrrad für Ihre Lieferung. Wenn Sie einen zusätzlichen zweiten Akku benötigen, müssen Sie ihn separat kaufen!
F: Wird das Fahrrad mit einem Schutzblech und Zubehör geliefert?
A: Ja. Normalerweise das Paket inklusive Schutzbleche, Montagewerkzeug. Wenn Sie es nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte, um diese Artikel zu erhalten.
F: Wie kann ich mein Fahrrad in gutem Zustand halten?
A: Überprüfen Sie zu Ihrer Sicherheit vor jeder Fahrt folgende Punkte:
– Überprüfen Sie den Betriebszustand dieser elektrischen Teile, des LCD-Displays, des Gashebels, des Frontlichts, der Hupe, der Tretunterstützungsfunktion und der Batterie.
– Alle Schrauben und Muttern prüfen. Prüfen Sie insbesondere den festen Sitz der Laufradschnellspanner und ziehen Sie diese ggf. nach.
– Kontrollieren Sie Lenker und Vorbau auf Beschädigungen und tauschen Sie diese gegebenenfalls aus.
– Bremsen auf Funktion prüfen und ggf. einstellen.
– Prüfen Sie den Reifendruck und beachten Sie die auf der Reifenflanke aufgedruckten maximalen Druckwerte.
– Prüfen Sie das Reifenprofil. – Beleuchtung und Sicherheitseinrichtungen prüfen.
– Griffe auf festen Sitz und Verschleiß prüfen.
– Prüfen Sie bei Fahrrädern mit Hinterradfederung alle Schraubverbindungen an den gefederten Teilen auf festen Sitz und auf Spiel in den Drehpunkten.
F: Wo finde ich die Rahmenseriennummer meines Fahrrads?
A: Die Seriennummer des Rahmens ist bei vielen älteren Fahrrädern unter dem Tretlager zu finden, einige befinden sich in der Nähe des Fahrradsteuersatzes
F: Was ist das maximal zulässige Gewicht eines RICH BIT Fahrrads?
A: Es gibt tatsächlich ein maximal zulässiges Gesamtgewicht für alle unsere Fahrräder. Es setzt sich aus dem Gewicht des Fahrrads, dem Gewicht des Fahrers und dem mitgeführten Gepäck zusammen.
Das folgende maximal zulässige Gesamtgewicht von RICH BIT-Fahrrädern ist wie folgt:
Fatbike: 180 kg
Mountainbike: 150 kg
Faltrad: 120 kg
Falls abweichend, gilt die Angabe „Höchstgewicht“ auf der Seite des jeweiligen Modells.
F: Können Sie vollständig elektrisch fahren?
A: Ja. Das RICH BIT-Fahrrad hat normalerweise 3 Betriebsmodi, einen reinen Elektromodus, einen pedalunterstützten Modus und einen reinen Pedalmodus.
F: Wie groß ist die Autonomie des Fahrradmodells Top-022 in km?
A: Dieses Elektrofahrradmodell kann, wenn es vollständig aufgeladen ist, 50-55 Kilometer lang betrieben werden.
F: Wie schütze ich die Batterie bei Regen?
A: Wir empfehlen Ihnen, bei Regen eine Schutzabdeckung auf der Außenseite der Batterie anzubringen, damit die Batterie nicht leicht beschädigt werden kann.
F: Ist es mit einem Geschwindigkeitsdisplay und einem Batterieladegerät ausgestattet？
A: Ja, es hat ein LCD-Display und ein Batterieladegerät.
F: Ist der Motor bürstenlos? Wie lang ist die durchschnittliche Dauer in km？
A: Es ist ein bürstenloser Motor. Im Allgemeinen kann es über 45-50 km funktionieren, manchmal hängt es von der spezifischen Kapazität der Batterie und der Leistung des Motors ab.
F: Wie viel Druck sollte in den Reifen sein？
A: Das hängt vom Reifen ab. Jeder Reifentyp hat seine eigene maximale Druckstufe, abhängig von Reifentyp und Verwendungszweck. Der maximale Druck ist auf der Seitenwand jedes Reifens angegeben. Fahrradpumpen mit Manometer sind sinnvoll. Gut aufgepumpte Reifen reduzieren das Pannenrisiko und den Verschleiß – und natürlich erleichtern sie das Fahren!
F: Wie lange halten die Reifen?
A: Das hängt vom Fahrer und Fahrstil ab. Sind die Reifen gut aufgepumpt oder nicht? Tragen Sie Gepäck? Der Hersteller kann keine feste Distanzangabe machen, da es zu viele Variablen gibt, die den Verschleiß beeinflussen. Behalten Sie das Reifenprofil im Auge und achten Sie auf Haarrisse an der Reifenflanke – rechtzeitiger Austausch verhindert Schäden.
F: Wann ist die Kette abgenutzt？
A: Es ist unmöglich, eine eindeutige Antwort zu geben, da der Kettenverschleiß von einer Reihe von Faktoren beeinflusst wird. Manche Leute fahren nur 100 km mit einer Kette, andere halten 7000 km – es hängt unter anderem von Ihrem Fahrstil ab, Kette Wartung und Umwelt (Schnee, Sand, Berggelände, Kontakt mit Salz usw.).
Über den Versand
F: Wann wird das Elektrofahrrad ankommen?
A: Normalerweise dauert es 5-10 Tage, bis ein Elektrofahrrad ankommt. Es wird von unseren Überseelagern in Europa versandt.
F: Wenn ich eine Bestellung aufgebe, wenn die Sendungsverfolgungsnummer angezeigt wird？
A: Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Tagen eine E-Mail, falls sich diese verspätet, werden wir Sie im Voraus informieren, was auch immer, wir werden Ihnen innerhalb von 2 Tagen antworten.
F: Muss ich Zollgebühren zahlen?
A: Der Preis beinhaltet Versand und Steuern, Sie müssen keine zusätzliche Gebühr zahlen. Wenn Ihre Lieferadresse unser Budget übersteigt, teilt uns der Spediteur mit, wir informieren Sie und unterbreiten Ihnen ein Angebot, um zu verhandeln, ob Sie es akzeptieren. Was wir tun sollten, basiert auf Wahrheit und Aufrichtigkeit.
